Há muito aprendemos que as emoções devem ser sentidas e expressadas de modo cuidadosamente controlado, e apenas em certos ambientes e ocasiões. Isso vale sobretudo no ambiente de trabalho. Em “Liderança com Inteligência Emocional” os autores mostramque a emoção não é apenas importante, mas absolutamente necessária para tomarmos boas decisões, agirmos de maneira otimizada na solução de problemas, enfrentarmos as mudanças e alcançarmos o sucesso. Neste livro, os autores descrevem uma hierarquia prática das habilidades emocionais, em quatro partes — identificar as emoções, utilizá-las para melhorar o raciocínio, compreendê-las e administrá-las —, e mostram como é possível mensurar, aprender e desenvolver cada uma delas de maneira integrada, resolvendo assim nossos mais complexos problemas no trabalho.